В начале 2000-х известный футуролог Рэймонд Курцвейл высказал предположение, что в следующее столетие мы станем свидетелями такого же количества открытий, как и в предыдущие 20 000 лет. На самом деле технологии меняют наш подход к работе даже быстрее, чем полагал Курцвейл, особенно в последние 20 лет.
Согласно отчету Будущее трудовой деятельности компании PwC, 53 % опрошенных ожидают, что в результате технологических открытий наш подход к работе изменится еще больше в течение следующих 5–10 лет. Новая инфраструктура и новое поколение специалистов несут отличные возможности для развития тех компаний, которые готовы адаптироваться к требованиям цифровой революции. Будете ли вы в их числе?
Будьте готовы к новой волне
По результатам исследования, проведенного в 2017 г. компанией McKinsey & Company, около 30 % всех рабочих операций 60 % профессий, скорее всего, будут автоматизированы в течение нескольких лет. Финансовый директор Банка Англии также предупреждает, что компьютеры, роботы и когнитивные вычислительные системы могут лишить работы 15 млн специалистов в Великобритании и 80 млн в США.
Руководителям компаний необходимо подготовиться к новой волне автоматизации, повысив уровень навыков своих сотрудников. Для этого следует организовать помощь коллег друг другу, внедрять онлайн-платформы для обучения или проведения еженедельных семинаров. От недавних выпускников, только что устроившихся к вам на работу, до менеджеров среднего звена — заполнение пробелов в знаниях сотрудников с помощью специальных обучающих программ поможет заранее подготовиться к новым технологическим изменениям.
Время, потраченное на подготовку ваших специалистов, обеспечит повышение производительности и развитие компании на долгие годы вперед. Впрочем, потребуется также изменить подход к тому, как и где работают ваши сотрудники. К 2030 году 10 % самых больших корпораций в США будут виртуальными: в офисах на постоянной основе будут работать не более 10 % всех сотрудников. Компаниям необходимо иметь все инструменты, которые могут потребоваться для удаленной работы.
Более 60 % руководителей компаний считают, что производительность сотрудников можно повысить, если сократить время, которое они тратят на дорогу до работы. Выбирая гибкий подход к офисному пространству, например используя рабочее пространство как услугу, и предоставляя своим сотрудникам офисы в городах по всему миру, руководители могут уменьшить время сотрудников в пути и вовлечь их в работу. И это поможет не только тем, кому действительно долго добираться до работы: 57 % сотрудников также работают по дороге на собрания и переговоры.
Инвестируйте в развитие цифрового рабочего пространства
Многие руководители уже работают над интеграцией в рабочие процессы технологических решений для общения и виртуальных собраний. Обучение персонала и работа с кадрами становятся практически полностью автоматизированы, поэтому сотрудники могут уделять больше времени на поиск инновационных решений. Электронные средства общения помогают преодолеть жесткую иерархию и поощряют более тесное сотрудничество. Коллектив становится более успешным, и его производительность растет.
Для создания эффективной стратегии развития цифрового рабочего пространства необходимо четко определить бизнес-цели компании и понять, какие технологические разработки являются для вас приоритетными. Верно подобранные инструменты работы в цифровой среде поощряют взаимодействие сотрудников в коллективе и предоставляют возможность решать текущие задачи вместе. Однако этого можно достичь только при создании эффективной системы управления изменениями и соответствующей подготовке коллектива. Успех в достижении установленных бизнес-целей в таких условиях должен определяться и измеряться уже на этапе испытательного срока.
Проблемы с подключением к цифровой инфраструктуре также могут сказаться на производительности и настроении коллектива. В начале этого года в Великобритании около 75 000 компаний, численность сотрудников которых превышает 4,5 млн человек, с помощью торговой палаты пожаловались правительству Великобритании на то, что плохое качество интернет-соединения негативно отражается на их работе. Добиться максимальной производительности позволит бесперебойный доступ к нужному оборудованию и технологиям из любой точки земного шара.
Создайте устойчивую стратегию цифрового развития
Данные играют все более важную роль в принятии решении и анализе рынка. Для компаний из любых отраслей эффективность использования данных становится ключевым конкурентным преимуществом.
Сейчас, когда развитие машинного обучения, робототехники и когнитивного анализа набирает обороты, инструменты для автоматизации позволяют компаниям пересмотреть принципы формирования коллектива. Согласно отчету компании Deloitte, каждый менеджер экономит 43 минуты в месяц, используя в своей работе подходящие цифровые инструменты. По оценкам компании, использование таких вспомогательных средств коллективом из 30 000 менеджеров позволит повысить годовую прибыль компании на 12 млн долларов.
По данным исследовательской компании Ovum, с повышением объема больших данных в их обработке будет все большее значение иметь машинное обучение, а компании будут чаще использовать прогнозную аналитику. К 2018 году в США ожидается нехватка от 140 до 190 тысяч высокопрофессиональных аналитиков и 1,5 млн менеджеров, способных использовать большие данные для эффективного принятия решений.
С увеличением количества данных, хранящихся в цифровой инфраструктуре, на первый план в управлении этой крайне сложной системой вышла виртуализация программного обеспечения. Программно-определяемые сети (SDN) позволяют сетевым инженерам, специалистам по облачной инфраструктуре и администраторам быстро адаптировать информационную среду к меняющимся бизнес-потребностям. Работая с такой инфраструктурой, организации могут эффективно управлять данными во время масштабирования бизнес-процессов на другие рынки, а также интегрировать существующие сервисы с новыми платформами.
Для тех специалистов, которые постоянно работают над повышением эффективности используемых рабочих процессов, выбор подходящего рабочего пространства должен определяться ИТ-инфраструктурой офисного помещения и качеством предоставляемых цифровых услуг. Удобно расположенное рабочее пространство, оборудованное всеми необходимыми инструментами для работы в цифровой среде, поможет вам и вашим сотрудникам сосредоточиться на решении проблем и реализации новых идей.
